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Parlare Non Significa Comunicare

Quando si comunica è importante, in generale, creare una buona immagine nei confronti degli interlocutori a cui ci stiamo rivolgendo, mettendoli a loro agio. Fondamentale è anche quello che ruota intorno al messaggio comunicato con le parole, ovvero il linguaggio non verbale, che comprende la gestualità, la mimica facciale, la posizione del corpo, il contatto oculare.